Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Geschäftsleitung von LEKON Industrial Parts ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung DSGVO und dem TDDDG) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie spezielle Services unseres Unternehmens (wie das Kontaktformular oder den WhatsApp-Service) in Anspruch nehmen möchten, wird eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Ihre Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Der Verarbeitung Ihrer Daten, die wir auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) stützen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe dafür nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (z. B. dem Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).

4. Datenerfassung auf unserer Website (Server-Logfiles)

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion / Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage / IP-Adresse

Diese Daten sind technisch notwendig, um die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Websitebetreibers). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

5. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Über unser Kontaktformular haben Sie außerdem die Möglichkeit, uns Fotos von Schadensbildern (z. B. defekte Pumpen oder Gleitringdichtungen) zu übermitteln. Diese Dateien werden ausschließlich zum Zweck der technischen Analyse und Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

• Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. ein Angebot für eine Dichtung oder Pumpe) erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Speicherdauer der Formulardaten: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
• Speicherdauer hochgeladener Fotos: Hochgeladene Bilddateien werden über unser Kontaktformular ausschließlich als E-Mail-Anhang versendet und anschließend automatisch aus dem temporären Upload-Verzeichnis gelöscht. Eine dauerhafte Speicherung auf dem Webserver erfolgt nicht.

6. Kontaktaufnahme per WhatsApp Business (Schadensbild-Schnittstelle)

6.1 Zweck und Freiwilligkeit

Wir bieten Ihnen an, uns über den Messenger-Dienst WhatsApp Fotos und Angaben zu defekten Pumpen oder Dichtungen zu senden, damit wir den Schadensmechanismus prüfen und Ihnen eine erste technische Einschätzung geben können. Wir nutzen hierzu die geschäftliche Variante „WhatsApp Business“.

Die Nutzung ist freiwillig. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, WhatsApp zu nutzen. Ihre Anfrage ist gleichwertig über das Kontaktformular (Abschnitt 5), per E-Mail oder telefonisch (Abschnitt 2) möglich. Nutzen Sie WhatsApp nicht, entstehen Ihnen dadurch keine Nachteile.

6.2 Ablauf auf unserer Website (Zwei-Klick-Lösung)

Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Die Schaltfläche „Foto per WhatsApp senden“ ist zunächst gesperrt. Erst wenn Sie das Häkchen bei der Einwilligungserklärung setzen, wird der Link zu WhatsApp freigegeben. Ihre Einwilligung wird dabei ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

Mit dem Klick auf die Schaltfläche verlassen Sie unsere Website. Ihr Browser baut eine Verbindung zu WhatsApp auf (Domain wa.me), und WhatsApp öffnet sich in der App oder im Browser. Dabei erhält WhatsApp insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Ihrem Browser und Gerät. Der Chat wird mit dem Text „Schadensbild Pumpe“ vorbefüllt, den Sie vor dem Absenden ändern können. Ab diesem Zeitpunkt gelten für die Nutzung von WhatsApp zusätzlich die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

6.3 Verarbeitete Daten

• Von Ihnen übermittelt: Ihre Mobilfunknummer, Ihr WhatsApp-Profilname (ggf. Profilbild), der Inhalt des Chats (Texte, Fotos, Dateien) und der Zeitpunkt Ihrer Nachrichten.
• Beim Verbindungsaufbau: IP-Adresse sowie Browser- und Gerätedaten, die an WhatsApp übermittelt werden (siehe 6.2).

Hinweis zur Datensparsamkeit: Bitte senden Sie uns keine Fotos, auf denen Personen erkennbar sind, und keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten). Für die technische Analyse genügen Aufnahmen des betroffenen Bauteils oder der Dichtung.

6.4 Rechtsgrundlagen

• Freigabe des WhatsApp-Links: Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Häkchen auf unserer Website erteilen.
• Bearbeitung Ihrer Anfrage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient (z. B. Angebot für eine Dichtung). In den übrigen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Unser berechtigtes Interesse liegt in der schnellen und effizienten Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen (siehe Abschnitt 3).
• Gesetzliche Aufbewahrung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 257 HGB und § 147 AO, soweit Inhalte des Chats als Handels- oder Geschäftsbriefe aufbewahrt werden müssen.

6.5 Empfänger und Verantwortlichkeit

• WhatsApp: Dienstanbieter für Nutzer in Europa ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet bestimmte Daten (z. B. Verbindungs- und Metadaten) im Rahmen des Dienstes in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und teilt Daten mit anderen Unternehmen der Meta-Gruppe. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
• Verschlüsselung: Nachrichteninhalte werden bei WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen. Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt, IP-Adresse) sind davon nicht erfasst.
• Bei uns: Für die Verarbeitung der Chat-Inhalte, nachdem sie uns erreicht haben, sind wir verantwortlich. Innerhalb unseres Unternehmens haben nur die mit der Bearbeitung betrauten Personen Zugriff.

6.6 Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen des WhatsApp-Dienstes können Daten an Meta Platforms, Inc. und weitere Konzerngesellschaften in den USA und anderen Drittländern übermittelt werden. WhatsApp stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), insbesondere den Beschluss zum EU-US Data Privacy Framework vom 10. Juli 2023, bzw. auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Auf diese Übermittlungen haben wir keinen Einfluss. Sie erfolgen erst, nachdem Sie die Einwilligung erteilt und WhatsApp aufgerufen haben.

6.7 Speicherdauer

Wir löschen den Chatverlauf sowie übermittelte Bilder umgehend, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen (z. B. steuerrechtlichen oder handelsrechtlichen) Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Geschäftsrelevante Inhalte (z. B. Angebotsgrundlagen) übernehmen wir, soweit erforderlich, in unsere Anfrage- und Auftragsdokumentation. Dort gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (i. d. R. sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe). Die Speicherung der Daten bei WhatsApp richtet sich nach der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

6.8 Ihre Rechte, Widerruf und Widerspruch

Ihnen stehen die in Abschnitt 3 genannten Rechte zu. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widerrufen, z. B. per E-Mail an kontakt@lekon-ip.de oder per Nachricht im WhatsApp-Chat. Auf Wunsch löschen wir Ihren Chat, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Ihre Rechte gegenüber WhatsApp können Sie nach der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp ausüben.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

7. Verwendung von Google Maps

Diese Website nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Um den Datenschutz auf unserer Website zu gewährleisten, ist Google Maps standardmäßig deaktiviert. Eine Verbindung zu den Servern von Google wird erst aufgebaut, wenn Sie Google Maps eigenständig aktivieren (z. B. über unser Cookie-Consent-Banner oder eine vorgeschaltete Zwei-Klick-Lösung auf der Karte). Erst nach dieser Aktivierung wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

• Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit im Cookie-Banner mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Verwendung von Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Google Analytics wird auf unserer Website erst geladen, wenn Sie dem ausdrücklich über unser Cookie-Consent-Banner zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Daten an Google übertragen.

• Verarbeitete Daten: Anonymisierte IP-Adresse, Standortdaten (Land/Stadt), Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Verweildauer, aufgerufene Seiten, Interaktionen.
• Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Drittlandtransfer: Daten können an die Google LLC (USA) übertragen werden. Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO), sofern Google LLC dort zertifiziert ist. Ergänzend können EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) zur Anwendung kommen.
• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Banner mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte – wie zum Beispiel Anfragen über das Kontaktformular oder hochgeladene Bilder – eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.